Kundcase
Långsiktiga samarbeten byggda på förtroende.
Sankt Jörgen Park
Hotell, Spa & Företagsområde
Sedan 2018 har CPG haft det långsiktiga förtroendet att ansvara för nattreception, rondering samt områdesbevakning med väktare vid hela anläggningen Sankt Jörgen Park i Göteborg.
Uppdraget omfattar bland annat:
- Det fyrstjärniga Sankt Jörgen Hotell & Spa.
- Sankt Jörgen Golf Club.
- Gårda Johan Fastigheter, inklusive deras huvudkontor och flera tillhörande fastigheter inom området.
Sankt Jörgen Park är en exklusiv destination med högt ställda krav på säkerhet, service och diskretion. Våra medarbetare levererar trygghet med professionalism och fingertoppskänsla, anpassat efter både gästers och företags olika behov av avkoppling och konferenser.
Tillsammans med kunden har vi utvecklat ett nära, lösningsorienterat och långsiktigt samarbete där säkerhet och värdskap går hand i hand – dygnet runt, året om.
”Sedan 2018 har vi haft privilegiet att samarbeta med CPG, som med sitt professionella och engagerade team ansvarar för vår nattreception, rondering och områdesbevakning vid Sankt Jörgen Park Resort. CPG:s personal levererar trygghet med hög integritet och en serviceanda i världsklass – alltid med diskretion och anpassning efter både våra gästers och företagets behov. Vi är mycket nöjda med det förtroendevärda partnerskap vi har byggt tillsammans. Säkerhet och värdskap fungerar hos CPG som en sömlös helhet, en trygg förutsättning för vår verksamhet och våra gästers upplevelse.”
Andreas M. Axelsson, Operations Manager – Sankt Jörgen Park
www.sanktjorgenpark.se
Kungsmässan
Sedan 2017 har CPG haft uppdraget som säkerhetsleverantör till Kungsmässan – ett av Västsveriges mest välbesökta köpcentrum. Kungsmässan är certifierad enligt SHORE GOLD, vilket innebär att de uppfyller högt ställda krav på säkerhet, trygghet och riskhantering.
CPG ansvarar dagligen för leveransen av både ordningsvakter och väktare, med syftet att skapa en trygg miljö för såväl besökare som medarbetare. Vår roll omfattar även ett aktivt och långsiktigt förebyggande arbete, där vi bland annat genomför säkerhetsutbildningar för butikerna och bidrar till utvecklingen av interna rutiner och beredskapsplaner.
Kungsmässan har även implementerat en säkerhetsapp för butikspersonal och följer etablerade protokoll vid allvarliga händelser, såsom terrorhot eller pågående dödligt våld – ett arbete där CPG spelar en central roll.
”Vi är stolta över förtroendet att få bidra till en hög och hållbar säkerhetsnivå för Kungsmässan. Det här är ett strategiskt viktigt uppdrag för oss i Kungsbacka, där vi tillsammans arbetar för att ständigt utveckla och förbättra säkerhetslösningarna med tryggheten för både personal och besökare i fokus.”
Maxi
ICA Stormarknad Göteborg
Minskade svinn, ökad kundupplevelse och tryggare butiksmiljö hos Maxi ICA Stormarknad Göteborg.
Sedan 2015 har CPG levererat bevakningstjänster till ICA på Grafiska Vägen i Göteborg, med målet att skapa en trygg och välkomnande miljö för både kunder och medarbetare.
Genom en stationär säkerhetstjänst fokuserar vi på att förebygga stölder och otrygghet, samtidigt som vi bidrar till en positiv kundupplevelse genom ett serviceinriktat och professionellt bemötande.
Vårt uppdrag innefattar:
-
Öppning och stängning av butiken
-
Larmutryckning dygnet runt
-
Daglig närvaro i butik för ökad trygghet
Resultatet:
Minskade svinnkostnader, stärkt servicekänsla, en tryggare butik och en säkrare arbetsplats för ICAs medarbetare.
”Vi på Maxi ICA Stormarknad Göteborg uppskattar vårt nära samarbete med CPG Bevakning. Alltid bra service och snabb återkoppling. Löser alla problem som uppstår och framför allt fantastiska människor att arbeta med. Det gör att vi känner oss trygga.”
Axel Collin och Erik Schöld Jingåker – Butikschefer
Maxi ICA Stormarknad Göteborg
Mechanum Sverige AB
Mechanum stod inför valet att se över sin bevakningslösning. Med den tidigare leverantören upplevde de att insatserna inte riktigt motsvarade deras behov, framför allt när det gällde återkoppling och tydlighet i åtgärderna.
När de valde att gå över till CPG Bevakning Sverige AB fick de en helt ny upplevelse av service och kvalitet. Den nya lösningen kombinerar snabbhet, transparens och en hög servicenivå, vilket gjort stor skillnad i varje steg av bevakningsprocessen.
Resultatet blev en tydligt ökad trygghet och känslan av att ha full kontroll och insyn i allt som sker.
”Det känns som en helt annan värld jämfört med tidigare leverantör av larmutryckningstjänster. Rycktiderna är mycket bra nu och vi får alltid tydlig information efter varje insats. Att dessutom få bilder på vad väktaren har hanterat på plats gör stor skillnad. Hade vi vetat att det var så här stor skillnad och bättre så hade vi bytt tidigare.”
Patric Palmgren
Mechanum Sverige AB